En Essen Health Care, nos tomamos muy en serio la confidencialidad y protección de los historiales médicos de nuestros pacientes. Ofrecemos varias formas cómodas para que pacientes, profesionales sanitarios y terceros autorizados soliciten registros de forma segura.
Por favor, ten en cuenta: Se requiere una solicitud por escrito antes de procesarla. Las solicitudes verbales no serán procesadas.
Como paciente, tienes derecho a acceder a tus historias clínicas. Así es como:
Si identifica información errónea, inexacta o incompleta en su historial médico, tiene derecho a solicitar una enmienda o corrección al contenido del expediente.
Ejemplo: Si un diagnóstico o medicación en tu historial es inexacto, puedes solicitar una corrección.
Las solicitudes de enmiendas/correcciones a la información sanitaria pueden tardar hasta 60 días en procesarse y enviaremos por escrito nuestra aprobación o denegación de su solicitud. Si se necesita más tiempo, también le comunicaremos por escrito.
Por favor, envíanos un correo a MR@essenmed.com, con "Enmienda Registros" como asunto del correo.
Por favor, ten en cuenta: Esto no se aplica a ningún cambio en la información demográfica como nombre, dirección, números de teléfono, etc. Por favor, contacte con cualquiera de nuestras oficinas para actualizar esta información.
Puede solicitar una lista o un registro de ciertas divulgaciones de su información sanitaria que hemos realizado durante los últimos seis años.
Ejemplo: Puedes comprobar si tu información sanitaria se compartió con agencias de salud pública o con fines legales sin tu autorización.
Por favor, ten en cuenta:
Por favor, envíanos un correo electrónico a MR@essenmed.com, con "Contabilidad de Divulgaciones" como asunto del correo.
Puedes pedirnos que nos comuniquemos contigo sobre tu salud de una manera específica o en otro lugar para proteger tu privacidad.
Ejemplo: Puede solicitar que enviemos las facturas a un apartado de correos en lugar de su dirección de domicilio o que le contacte por correo electrónico en lugar de teléfono.
Por favor, envíanos un correo electrónico a MR@essenmed.com, con "Solicitud de comunicación confidencial" como asunto del correo.
Puede pedirnos que limitemos cómo utilizamos o compartimos su información sanitaria para tratamiento, pago o operaciones sanitarias.
Ejemplo: Si pagas por un procedimiento y no quieres que tu compañía de seguros esté informada, atenderemos tu petición de no revelar esa información.
Por favor, envíenos un correo a MR@essenmed.com, con "Solicitar una restricción" como asunto del correo.
Los proveedores sanitarios pueden solicitar historiales médicos completando nuestro formulario de envío en línea. La solicitud debe incluir una carta formal con membrete oficial o un formulario de Autorización para Divulgar Información Médica completado y firmado, y debe proporcionar claramente el nombre completo del paciente, la fecha de nacimiento, si se necesita el registro completo o una o partes específicas, dónde deben enviarse los registros y la mejor información de contacto en caso de que necesitemos hacer un seguimiento. Por favor, asegúrese de que toda la información se imprima de forma clara y completa antes de enviarla.
Cualquier solicitante externo de los registros del paciente debe enviarnos un correo electrónico en MR@essenmed.com e incluir toda la documentación de apoyo. La solicitud debe incluir claramente el nombre completo del paciente, la fecha de nacimiento, si se necesita el historial completo o parte(s) específica(s), dónde deben enviarse los registros y la mejor información de contacto en caso de que necesitemos hacer un seguimiento. Toda la información debe estar claramente impresa y completa para garantizar un procesamiento oportuno.
No hay ningún coste para que los pacientes accedan a sus historiales en su portal de pacientes. Se pueden aplicar tasas para cualquier otro método de liberación. Las tarifas por las solicitudes de historiales médicos varían según el tipo y el propósito de la solicitud. Aunque los registros compartidos directamente con los proveedores sanitarios para la continuidad de la atención suelen proporcionarse sin coste adicional, otros tipos de solicitudes —como las de representantes legales, compañías de seguros o para uso personal— pueden estar sujetas a gastos de procesamiento y copia. Todas las solicitudes se tramitan conforme a las normativas federales y estatales aplicables y, en general, se cumplen dentro del plazo estándar tras la recepción de una autorización completa y válida. Los solicitantes serán notificados con antelación si se aplican tasas.
Para garantizar el procesamiento más rápido y seguro de las solicitudes de historiales médicos, pedimos amablemente que todas las solicitudes se envíen a través de nuestro formulario de envío en línea. Este método nos permite hacer un seguimiento, verificar y responder de forma eficiente a las solicitudes manteniendo la confidencialidad del paciente. Las solicitudes enviadas por correo electrónico, fax o correo postal requieren tiempo adicional para su procesamiento. Agradecemos su colaboración utilizando el formulario de envío online para ayudarnos a atenderle mejor.
Para más métodos de contacto, consulte a continuación:
Historias clínicas | Información de contacto
Correo electrónico: MR@essenmed.com
Fax: (646) 461-2305
Correo:
ATENCIÓN: Historiales médicos
2626 Halperin Avenue, 2nd Floor
Bronx, New York 10461