Política de privacidad

Política de privacidad del sitio web

Este sitio web es proporcionado por Essen Medical Associates PC, House Call Medical Services of New York PLLC bajo el nombre comercial de Essen House Calls PLLC, Essen Medical Urgicare PLLC bajo el nombre comercial de Metro Urgicare y sus filiales (colectivamente, "Essen Health Care", "nuestro", "nos" o "nosotros"). Respetamos el derecho a la privacidad de nuestros pacientes y de todas las personas que visitan este sitio web (www.essenhealthcare.com), así como todos los demás sitios web, que son propiedad, están gestionados, autorizados o controlados por Essen Health Care ("Sitios web"). Esta Política de privacidad no rige las prácticas de privacidad asociadas con actividades sin conexión, sitios web que no sean sitios web de Essen o productos y servicios que no estén disponibles o habilitados a través del sitio de Essen. Todas las aplicaciones móviles ("Aplicaciones") ofrecidas bajo el nombre de Essen Health Care que no tengan una política de privacidad separada o que se vinculen a esta Política de privacidad. En conjunto, los Sitios web y las Aplicaciones se denominarán "Servicios" en esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad se aplica al uso de los Servicios y a la información proporcionada y obtenida de los usuarios de estos Servicios. Essen Health Care cuenta con una política aparte en relación con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 ("HIPAA") que se puede ver aquí: Aviso de prácticas de privacidad

Revise esta Política de privacidad antes de acceder o utilizar los servicios a través de este sitio web. Este Sitio también está sujeto a los Términos y condiciones de uso de nuestro sitio web, que se pueden encontrar en Términos y condiciones. Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad y los Términos y condiciones. Si no acepta los términos de esta Política de privacidad y los Términos y condiciones, le pedimos que no utilice nuestro sitio web o servicios.

Información personal que recopilamos y utilizamos

Essen Health Care puede recopilar cierta información identificatoria suya o sobre usted en relación con su uso o envíos al Sitio web de Essen (colectivamente, la "Información recopilada"). A veces, complementamos la información que recibimos de usted con otra información que recibimos de fuentes de terceros, como emisores de tarjetas de crédito o cámaras de compensación.

Además, podemos conservar el contenido y los metadatos relativos a cualquier correspondencia que pueda tener con nosotros o con nuestros representantes, independientemente del modo de comunicación por el que se haya realizado dicha correspondencia. Esta información nos ayuda a mejorar el Sitio web y los medios, el contenido, los materiales, las oportunidades y los servicios en línea que presentamos o describimos en el sitio web, y a responder de manera más eficaz y eficiente a las consultas actuales y futuras.

Información voluntaria que usted proporciona en nuestros Sitios web

Essen Health Care recopila información de identificación personal que usted ingresa de manera voluntaria y consciente en los campos de datos de nuestros Sitios web. Un ejemplo es a través de un proceso de registro o procedimiento de inicio de sesión utilizado para acceder a información protegida a través de nuestros Sitios web, incluidos, entre otros, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono de casa o trabajo. Otras características de nuestros Sitios web pueden solicitar otra información de identificación personal necesaria para la funcionalidad adecuada de dichas características. Si usted se niega a proporcionar cierta información mientras usa nuestros Sitios web, es posible que no pueda usar o participar en algunas o todas las funciones que se ofrecen. Además, podemos conservar el correo electrónico y otras comunicaciones que nos envíe para procesar sus consultas, solicitudes, enviarle información y mejorar nuestros Servicios.

Información que usted proporciona voluntariamente en nuestro portal del paciente y aplicaciones móviles

Con su permiso, puede conectarse a nuestro portal del paciente para acceder a ciertas partes de sus historias clínicas y compartir información con Essen Health Care y sus proveedores de atención médica. Nuestro portal del paciente está sujeto a sus propios Términos de uso y Política de privacidad, y debe revisar esos Términos de uso y Política de privacidad antes de acceder y utilizar el portal del paciente.

También puede optar por conectarse con varias aplicaciones móviles a través de Essen Health Care para recibir información de salud y compartir esa información con sus proveedores de atención médica. Si elige acceder a esa aplicación, la información que comparta a través de esa aplicación y la recopilación de información estarán sujetas a las políticas de privacidad y los términos de uso del proveedor de la aplicación. Debe revisar cuidadosamente la política de privacidad y los términos de uso antes de usar cualquier aplicación.

Essen Health Care recopila información de identificación personal que usted ingresa en los campos de datos de nuestras Aplicaciones. Por ejemplo, cuando accede a la función "Solicitar una cita", es posible que se le solicite cierta información de identificación personal, que incluye, entre otros, su nombre, dirección, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Si usted se niega a proporcionar cierta información mientras usa una Aplicación, es posible que no pueda usar o participar en algunas o todas sus funciones.

Información recopilada automáticamente en nuestros Sitios web

Cuando accede a nuestros Sitios web, Essen Health Care puede recopilar cierta información generalizada sin que usted la proporcione. Esta información puede incluir, por ejemplo, el tipo de navegador de Internet, el sistema operativo de su computadora y su dirección de protocolo de Internet (IP). Esta información puede recopilarse utilizando diversas tecnologías, incluidas las cookies, como se explica a continuación.

Información recopilada automáticamente en nuestras aplicaciones móviles

Essen Health Care puede recopilar cierta información generalizada sin que usted la proporcione activamente cuando accede a nuestras Aplicaciones. Esta información puede incluir el tipo de dispositivo móvil y el sistema operativo móvil que está utilizando. Ciertas aplicaciones también pueden usar servicios de ubicación para proporcionar funciones basadas en la ubicación. Si usted habilita los servicios de ubicación en su dispositivo y otorga permiso para que dichas Aplicaciones accedan a esta función, podemos recopilar su ubicación a través de GPS para proporcionarle dichas funciones.

Información recopilada mediante registros web, cookies, direcciones IP y sitios web de terceros.

Mantenemos registros web estándar que registran y almacenan datos sobre los usuarios del Sitio web. El servidor web recopila automáticamente la dirección IP de las computadoras que acceden a nuestro sitio. La dirección IP es un número que se asigna a una computadora cuando accede a Internet. Una dirección IP no es realmente información de identificación personal porque muchas personas diferentes pueden acceder a Internet a través de la misma computadora. El Sitio web también puede recopilar el tipo de sistema operativo (p. ej., Windows, macOS o Linux) y el navegador web (p. ej., Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Apple Safari y Opera) que usted utiliza cuando accede a nuestro Sitio web.

Las funciones de muchos sitios web de terceros pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden instalar una cookie para permitir que las Funciones operen correctamente. Las Funciones de Redes sociales están alojadas por terceros o directamente en nuestro Sitio web.

Cookies

Recopilamos información sobre los visitantes de nuestro Sitio web y aplicaciones móviles utilizando "cookies de Internet". Las cookies de Internet son identificadores únicos colocados en el disco duro de cada computadora utilizada para acceder a nuestro Sitio web a fin de obtener datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, como cuántos usuarios visitan nuestro Sitio web, qué páginas web visitan y el sitio web desde el que ingresan a nuestro sitio. Esta información no es identificatoria ni contiene ninguna parte de su información de salud. Los datos se recopilan de forma agregada y anónima, lo que significa que no hay información de identificación personal asociada directamente con los datos. Utilizamos cookies de sesión para mantener su conexión mientras navega por nuestro Sitio web y para rastrear su navegación a través de nuestro sitio a fin de ayudarnos a comprender cómo las personas usan nuestro sitio. Las cookies de sesión caducan una vez que usted finaliza su sesión en nuestro Sitio web y cierra su navegador. También utilizamos cookies persistentes, que permanecen en su disco duro después de salir de nuestro Sitio web. Las cookies persistentes nos permiten reconocer a un visitante habitual y ofrecer a los visitantes de nuestro Sitio web un conjunto de servicios o información solicitada en una visita anterior.

Balizas web

También podemos utilizar "balizas web" en nuestro Sitio web. Las balizas web son pequeñas imágenes que se colocan en una página web o correo electrónico que, cuando se utilizan en relación con las cookies persistentes, pueden indicarnos si usted ha visitado un área particular de nuestro Sitio web. Utilizamos balizas web para recopilar información no personal sobre su respuesta a nuestro Sitio web y comunicaciones por correo electrónico y para otros fines. Por ejemplo, si nos ha dado permiso para enviarle un correo electrónico, podemos enviarle un correo electrónico con una baliza web para recomendarle que visite una función particular de nuestro Sitio web. Si visita esa función, la baliza web informará que respondió a nuestra comunicación por correo electrónico.

De conformidad con las leyes, normas y reglamentos aplicables, es posible que periódicamente le enviemos correos electrónicos o mensajes de texto con respecto a productos o servicios que consideremos que pueden ser de su interés. También puede suscribirse a las publicaciones en línea que podemos proporcionar de vez en cuando. Podemos utilizar un proveedor externo para que nos ayude a administrar nuestras comunicaciones por correo electrónico, suscripción y mensajes de texto. Si bien podemos proporcionar a estos proveedores direcciones de correo electrónico o números de teléfono de las personas con las que queremos comunicarnos, no les permitimos usar su dirección de correo electrónico o número de teléfono para ningún otro propósito que no sea comunicarse con usted en nuestro nombre. Cuando hace clic en un enlace a nuestro Sitio web en un correo electrónico u otra comunicación nuestra, es posible que se le redirija temporalmente a través de uno de los servidores del proveedor, que registrará para nosotros que ha hecho clic en ese enlace. No compartiremos, venderemos, alquilaremos, intercambiaremos ni autorizaremos a ningún tercero a utilizar su dirección de correo electrónico o números de teléfono con fines comerciales sin su permiso. Puede optar por no recibir mensajes en el futuro (1) siguiendo las instrucciones de "cancelar suscripción" ubicadas cerca de la parte inferior del correo electrónico u otra comunicación, o (2) enviando un correo electrónico a info@essenmed.com

Si nos envía comentarios o preguntas por correo electrónico, es posible que se los comparta con los empleados de Essen Health Care para hacer un seguimiento de su inquietud.

Las cookies y las balizas web se utilizan para el remarketing con Google Analytics para hacer publicidad en línea, lo que permite a Google y a otros proveedores externos mostrar nuestros anuncios en otros sitios que visite en Internet. Google Analytics es una herramienta de análisis web que nos ayuda a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio web y qué anuncios atraen a los usuarios a nuestro Sitio web. Puede utilizar la herramienta de exclusión de Google en el sitio web de Google para optar por no utilizar estas cookies y balizas web con el fin de mostrarle anuncios dirigidos. Si opta por no recibir publicidad dirigida, es posible que continúe recibiendo anuncios no dirigidos.

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, es posible que pueda cambiar la configuración de su navegador para evitar la aceptación de cookies. Tenga en cuenta que ciertos cambios en la configuración de su navegador pueden impedirle utilizar algunas de las características y funcionalidades de nuestro Sitio web y Servicios. Consulte el sitio web de su proveedor de servicios de Internet o navegador para obtener información sobre cómo eliminar las cookies.

Cómo utilizamos la información recopilada

Utilizamos la información que recopilamos de usted para mejorar su experiencia con nuestro Sitio web y con nuestros Servicios, y desarrollar nuevos Servicios. Essen Health Care emplea una variedad de medidas de seguridad en línea para salvaguardar y mantener la privacidad de su información. La información de identificación personal se procesa solo para los fines para los que se recopila y de acuerdo con esta Política de privacidad.

Essen Health Care puede compartir su información de identificación personal con sus afiliados y terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar servicios a los usuarios de nuestro Sitio web, incluidas, entre otras, encuestas, procesamiento de tarjetas de crédito, procesamiento de cumplimiento, distribución de correo electrónico y administración de sitios web. Estas partes están obligadas por contrato a utilizar la información personal que compartimos con ellas solo para prestar servicios en nuestro nombre y a proteger la confidencialidad de su información personal. Solo proporcionaremos a estos proveedores de confianza la información que necesitan para realizar los servicios designados y exigiremos que cumplan con esta Política de privacidad o mantengan políticas de privacidad comparables que protejan su información de identificación personal.

Divulgaciones

Essen Health Care se reserva el derecho de cumplir con los requisitos legales, en los que podemos divulgar la información personal que recopilamos sin notificarle cuando creamos razonablemente: (1) que la divulgación es necesaria para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o judiciales (p. ej., una orden judicial); (2) para proteger la seguridad del Sitio web o los derechos legales, la propiedad o la seguridad de los pacientes, empleados, afiliados de Essen Health Care, o del público; (3) para prevenir o investigar fraudes o actividades ilegales; (4) para protegerlo a usted o a otros de amenazas de daño inminente, o (5) para responder a una emergencia.

También nos reservamos el derecho a informar a los organismos gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley de cualquier actividad que, de buena fe, consideremos ilegal sin notificárselo a usted.

Si Essen Health Care fusiona o vende la totalidad o una parte de sus activos u operaciones a otra organización, también podemos divulgar su información sujeta a esta Política.

Información agregada y demográfica

La información agregada es información presentada en forma resumida, que no permite la identificación de una persona específica sin un esfuerzo extraordinario. También podemos recopilar y conservar información demográfica que obtenemos de usted y de terceros con fines de recaudación de fondos e investigación.

Cuando usted descarga y accede a nuestras Aplicaciones, es posible que se le envíen notificaciones para alertarle de información importante. Si ya no desea recibir dichas comunicaciones de nuestra parte, puede deshabilitarlas o "cancelar su suscripción" a través de su dispositivo móvil.

Menores de edad

Este Sitio web está destinado únicamente para uso de adultos. No recopilamos a sabiendas o intencionalmente información personal o de identificación de personas menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, debe utilizar nuestro Sitio web solo con la participación de un padre o tutor. Si usted es menor de 18 años y ya ha proporcionado información de identificación personal a través del Sitio web, solicite a su padre o tutor que se comunique con nosotros de inmediato utilizando la información a continuación para que podamos eliminar dicha información de nuestros archivos.

Proteger la privacidad de los más pequeños es especialmente importante para nosotros. Por esa razón, nuestros Sitios web no están destinados a ser utilizados por niños menores de 13 años de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad de Menores en Internet de 1998 ("COPPA").

Si usted reúne los requisitos para usar nuestro Sitio web, pero es menor de 18 años, le pedimos que sus padres participen en cualquier información que nos proporcione sobre usted u otras personas. Al utilizar nuestros Sitios web, usted declara que no es menor de 18 años.

Redes sociales y enlaces externos

Para su comodidad, podemos proporcionar enlaces a sitios web que son propiedad de terceros no relacionados y que son operados por ellos. Nuestros Sitios web incluyen Funciones de Redes sociales, como botones de Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter, que le permiten compartir información con sitios de Redes sociales de terceros. Sus interacciones con estas Funciones de Redes sociales, incluido el envío de información personal, se rigen por la declaración de privacidad y los términos de uso de los sitios de Redes sociales. Si usted comparte información con un sitio de Redes sociales a través de la Función de Redes sociales de nuestro Sitio web y asocia su cuenta de Redes sociales a cualquier cuenta que cree al utilizar cualquier función de nuestro Sitio web, dichos sitios de Redes sociales pueden darnos acceso a determinada información personal que almacenen, en función de la configuración de privacidad que haya seleccionado con los sitios de Redes sociales. Cuando usted asocia su cuenta de Redes sociales con cualquier cuenta que cree a través de nuestro Sitio web, nos autoriza a tener acceso a esta información y acepta que podemos recopilar, usar y almacenar la información proporcionada por los sitios de Redes sociales como se describe en esta Política de privacidad.

Nuestro Sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web. Su uso de dichos sitios web, incluido el envío de información y la recopilación y el uso de su información por parte de esos sitios web, se regirá por la declaración de privacidad y los términos de uso de esos sitios web.

Essen Health Care no tiene ningún control ni influencia sobre las prácticas de privacidad u otras operaciones de las empresas de Redes sociales o sitios web de terceros. Le recomendamos que tenga cuidado al salir de nuestro Sitio web y que revise cuidadosamente las políticas de privacidad y los términos de uso de cualquier empresa de Redes sociales o sitio web con los que interactúe a través de nuestro Sitio web. Essen Health Care no avala a ninguna empresa de Redes sociales ni a ningún sitio web externo, y no es responsable del uso que usted haga de ningún sitio web externo de terceros.

Seguridad de los datos del Sitio web

Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para proteger y asegurar la información que recopilamos a través de nuestros Sitios web. Sin embargo, es importante que usted comprenda que ningún sitio web o base de datos es completamente seguro o "a prueba de piratas informáticos". Usted es responsable de tomar medidas personales para proteger su información personal contra la divulgación no autorizada o el uso indebido, por ejemplo, protegiendo su contraseña contra el uso o la divulgación no autorizados.

Conservación de datos

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De acuerdo con todas las leyes aplicables, consideraremos cuidadosamente los medios que utilizamos para deshacernos de dicha información a fin de reducir el riesgo de que una persona no autorizada acceda a su información de identificación personal, y eliminaremos dicha información de forma tal que se reduzca la posibilidad de dicho acceso no autorizado. Cualquier información que recopilemos de conformidad con esta política se conservará de acuerdo con las leyes aplicables y la política de Essen Health Care.

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