Preguntas frecuentes
Los pacientes o sus representantes deben completar y enviar una autorización de HIPAA para la divulgación de información de salud y enviar un correo electrónico a MR@essenmed.com
Este es el método preferido. Ten en cuenta que necesitarás dos (2) formas de identificación con foto escaneadas y enviadas para completar la autorización en línea.
Nuestra política es cumplir con las solicitudes de historias clínicas dentro de los diez (10) días a partir de la fecha en que se recibe la solicitud. Por lo general, se entregan antes de esa fecha. Si se solicitan historias clínicas de archivo, como historias clínicas en papel, eso puede extender el tiempo requerido para completar la solicitud y se procesará dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción, a menos que existan circunstancias atenuantes. En estos casos, alguien del Departamento de Historias Clínicas se comunicará contigo.
Las solicitudes (por ejemplo, de discapacidad, de un abogado y/o compañías de seguros) se procesan dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción, a menos que existan circunstancias atenuantes, en cuyo caso el Departamento de Historias Clínicas se comunicará contigo.
Espera tres (3) días a partir de la presentación antes de llamar para solicitar el estado, o cinco (5) días si la solicitud se envió por correo.
Sí, si no puedes escanear y enviar una identificación con fotografía, puedes imprimir el formulario en papel, completarlo y enviarlo al centro correspondiente. Deberás asegurarse de completar de manera legible cada campo en el formulario. La dirección y los números de contacto figuran en el sitio web
No hay cargos por enviar tus historias clínicas a otro médico o centro de atención médica para que continúes con tu atención. Las historias clínicas que se envían directamente a través de tu Portal del paciente tampoco tienen ningún cargo. De acuerdo con las leyes federales y del estado de New York, generalmente hay una tarifa razonable basada en el costo si las historias clínicas se divulgan para un tercero para un propósito diferente.
Las historias clínicas se pueden enviar en papel por correo certificado o registrado (es decir, USPS, FedEx o UPS) a la dirección indicada en el formulario de autorización de HIPAA. También puedes recibir la información electrónicamente en un correo electrónico seguro encriptado a la dirección de correo electrónico que proporciones en tu formulario de autorización.
Si el paciente es menor de doce (12) años, el padre o tutor legal puede solicitar (firmar) la información de salud.
Si el paciente tiene entre doce (12) y dieciocho (18) años de edad, el Formulario de Autorización de HIPAA debe estar firmado por:
· Los padres o tutores legalmente designados.
· Si el paciente es un menor emancipado (casado, padre o madre que se mantiene por sí mismo y vive fuera de la residencia de los padres) debe firmar él mismo.
· En el caso de los servicios de salud reproductiva, pueden firmar tanto uno de los padres o tutores legalmente designados como el menor.
Si el paciente ha fallecido, se requerirá una copia del certificado de defunción para verificar que el paciente ha fallecido. Carga una copia del certificado de defunción oficial, cartas de administración o una declaración jurada notariada de que el solicitante es un distribuidor del difunto si no se designa un albacea, y una autorización de HIPAA firmada por el albacea o distribuidor como información de respaldo. Puedes completar un Formulario de Declaración Jurada de Falsificación aquí
Puedes solicitar un cambio o enmienda completando y enviando una Solicitud de Enmienda de Información Médica Protegida
Sí. Puedes llamar al 646-350-1613 para dejar un mensaje de voz. Todas las llamadas serán devueltas dentro de las 24 horas o un (1) día hábil.
La HIPAA y la ley estatal consideran que cierta información del tratamiento es confidencial y requiere revisión y aprobación por parte del médico tratante para divulgar estos registros. Se le pedirá que espere a que el médico apruebe la divulgación de este tipo de historias clínicas.
Se pondrán a su disposición las historias clínicas de las siguientes filiales de Essen Health Care. Desafortunadamente, los que no están en la lista no están disponibles.